Что такое ICAL?
ICAL — это стандарт обмена календарными данными, который предлагает возможность подключения нескольких каналов. Благодаря подключению бронирования со всех каналов продаж синхронизируются, поэтому нет риска избыточного бронирования. Таким образом, доступность синхронизируется во всех местах, где вы продаете свои услуги (например, Zľavomat, Airbnb, Booking.com и другие).
С кем мне следует связаться, чтобы начать сотрудничество, и как это работает?
Если вы уже используете возможности продаж через Zlávomat и одновременно на других каналах, которые имеют возможность связывания с помощью iCal, но вы еще не связали оба продукта, обратитесь к своему торговому представителю Zlávomat.
Как работает соединение?
- Партнер и канал (Zľavomat) договариваются о сотрудничестве и подключении через Termino с активацией ICAL.
- Партнер включает опцию «ICAL» в системе Termino .
- Затем он сопоставляет комнаты в Терминале, при этом для каждой комнаты есть 2 поля для импорта и экспорта URL.
- В поле «Импорт iCal» партнер вводит URL-адрес iCal данной комнаты, который партнер получает из другого канала, с которым он хочет синхронизироваться.
- И наоборот, из поля «Экспорт iCal» партнер копирует указанный URL-адрес комнаты из Термины в то место, откуда он управляет комнатой со своей стороны (например, Google Calendar и т. д.).
- После ввода всех URL-адресов для всех комнат ссылка должна быть полной.
- При использовании ICAL блокировки, которые партнер создает в Date, также будут видны на других каналах, и наоборот — при использовании ICAL мы можем видеть в Date блокировки/иностранные бронирования, которые партнер сделал на других каналах.
Дополнительные строки URL для импорта комнат:
К сожалению, как Zľavomat, мы не разрешаем вставлять несколько строк импорта для отдельной комнаты в Термин, мы можем вставить только одну строку URL.
Например, существуют сервисы, которые могут создать одну из нескольких линий iCal, которую затем можно вставить в Termina.
Часто задаваемые вопросы:
- Клиент запрашивает отмену бронирования: Отмена может быть сделана только Zľavomat. Пожалуйста, направьте клиента в нашу службу поддержки клиентов (podpora@zlavomat.sk, телефон +421 232 117 32) или отправьте информацию об отмене ваучера напрямую на электронную почту podpora@zlavomat.sk. Мы обо всем позаботимся. Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не удаляйте бронирование из системы. Как только мы отменим ваучер, вы получите подтверждение по электронной почте.
- Клиент хочет изменить дату пребывания: Если клиент связывается с вами и хочет изменить дату, вы можете напрямую согласовать с ним новую дату и изменить дату непосредственно в системе Termino . Изменение должно быть скопировано в интерфейс партнера автоматически в течение примерно 1,5 часов, затем вы можете проверить в интерфейсе партнера, все ли было скопировано правильно.
- Клиент хочет изменить тип номера: Если клиент хочет изменить тип номера, вы вносите изменения самостоятельно в своей системе Termino .
- Что мне делать, если я получаю письмо о новом бронировании/измененной дате/отмене? Письмо является только информацией для вас и отправляется как подтверждение изменения, внесенного Zľavomat в вашу систему. Если вы хотите быть уверены на 100%, мы рекомендуем проверить его выполнение непосредственно в вашей системе.
- Что делать, если я хочу добавить новый тип комнаты или саму комнату в продажу? Сначала добавьте новую комнату или тип комнаты в вашей Termina для Zľavomat, где вы управляете всем, что касается ICAL в Zľavomat – то есть вы вводите URL для импорта и загружаете URL для экспорта на свою страницу, откуда вы также управляете комнатами для других каналов. Затем сообщите нам о добавлении комнаты, чтобы мы также могли добавить данный тип комнаты в событие со своей стороны.