Sastavili smo pregled pitanja koja vas najviše zanimaju i onih koja najčešće postavljate.
1. Koliko unaprijed kupci vide dostupne datume?
Mjesec se automatski postavlja, naravno ovisno o vašim potrebama možemo skratiti razdoblje do 7 dana ili ga produžiti za cijelo razdoblje kupona.
|
2. Koliko sati prije usluge se ponuda još može prodati?
Automatski se postavlja 48 sati. Ako želite promijeniti vrijeme, možete ga spustiti na 2 sata ili produžiti na 6 dana. Kupac ima filter na stranici koji mu omogućuje da odabere dan i vrijeme prema svojim potrebama.
|
3. Kako se primjenjuje vaučer iz online rezervacija?
Sve rezervacije će se primjenjivati svaka 24 sata nakon usluge i ne morate se baviti ničim. Ako ih želite pronaći u svom sučelju, možete ih pronaći na kartici "Rezervacije". Isto vrijedi i za one rezervacije koje kreirate kao nove rezervacije, označite "Voucher iz Discount Machine" i unesite kod vaučera i potvrdite.
|
4. Mogu li izbrisati radno mjesto?
Da, ali ne smije biti rezervacija. Možete premjestiti rezervaciju na drugo radno mjesto.
|
5. Mogu li otkazati i izbrisati rezervaciju?
Molim vas nemojte to činiti. Ako izbrišete rezervaciju, ne možete je vratiti. Ako korisnik želi otkazati, uputite ga našoj korisničkoj podršci i mi ćemo to riješiti. Ako se radi o otkazivanju s vaše strane, kontaktirajte nas na rezervacie.sluzby@zlavomat.sk.
|
6. Mogu li promijeniti svoje datume nakon isteka vaučera?
| Rezervaciju možete odgoditi bez problema, po dogovoru s klijentom. Primit ćete samo obavijest e‑poštom koja vas obavještava da je rezervacija pomjerena. Naplata i isplata će se izvršiti posljednjeg dana valjanosti vaučera. |
7. Što ako trebam pauzu nakon svakog kupca?
U postavkama radne stanice možete postaviti vrijeme prekida od 5 minuta do 6 sati.
|
8. Mogu li koristitiTermino , čak i ako ne vodim događaj?
| Da naravno. Izradom vlastitih rezervacija možete koristitiTermino kao svoj vlastiti sustav rezervacija na neodređeno vrijeme. |
9. Što za mene znači obavijest o novoj rezervaciji?
| Obavijest je samo u informativne svrhe, ali ako imate bilo kakvih problema, odgovorite na e‑mail predmetne rezervacije. Možemo vam poslati i SMS za vašu kontrolu. |
10. Da liTermino imate aplikaciju?
| Nije, ali možete ga pogledati na tabletu i telefonu bez ikakvih problema. |
Ova situacija može nastati, međutim, to su iznimke. Kada izvršite rezervaciju, imate kontakt podatke za kupca, samo trebate dogovoriti promjenu datuma s njim. Kliknete na Uredi i izravno premjestite rezervaciju na novi datumTermino .eu. |
12. Gdje mogu promijeniti radno vrijeme?
| Radno vrijeme je postavljeno u sučelju Discount Vending u postavkama rada. Nažalost, nije moguće promijeniti radno vrijeme dok se događanje odvija na Zlavomat.sk. |
13. Što znače bijela i siva polja na jedru u Termineu?
Ovo je prikaz radnog vremena. Bijela polja su mjesto gdje možete vidjeti svoje rezervacije Discount Machine-a, a siva polja su skrivena za korisnike Discount Machine-a. Međutim, možete staviti vlastite rezervacije u sva polja – čak i ona siva.
|
14. Mogu li izvršiti rezervaciju na blokirane dane/vremena?
Da, možete sami napraviti. Kupac nikada neće vidjeti raspoloživi datum na blokirani datum iz diskontnog stroja.
|
Ako postoji nešto u što niste sigurni ili ako postoji nešto drugo što biste željeli znatiTermino .eu, ne ustručavajte se kontaktirati nas na rezervacie.sluzby@zlavomat.sk.