Ми зібрали огляд запитань, які вас найбільше цікавлять, і тих, які ви ставите найчастіше.
1. Наскільки заздалегідь клієнти бачать доступні дати?
Місяць встановлюється автоматично, звичайно, залежно від ваших потреб, ми можемо скоротити період до 7 днів або продовжити його на повний період ваучера.
|
2. За скільки годин до послуги ще можна продати пропозицію?
Автоматично встановлюється 48 годин. Якщо ви хочете змінити час, його можна зменшити до 2 годин або збільшити до 6 днів. Клієнт має на сайті фільтр, який дозволяє вибрати день і час відповідно до своїх потреб.
|
3. Як застосовується ваучер з онлайн-бронювання?
Усі бронювання будуть застосовуватися кожні 24 години після надання послуги, і вам не доведеться нічого робити. Якщо ви хочете знайти їх у своєму інтерфейсі, ви можете знайти їх на вкладці «Бронювання». Те ж саме стосується тих бронювань, які ви створюєте як нові бронювання, відзначаєте «Ваучер із дисконтної машини», вводите код ваучера та підтверджуєте.
|
4. Чи можна видалити робоче місце?
Так, але не повинно бути жодних бронювань. Ви можете перенести бронювання на інше робоче місце.
|
5. Чи можу я скасувати та видалити бронювання?
Будь ласка, не робіть цього. Якщо ви видалите бронювання, ви не зможете його повернути. Якщо клієнт хоче скасувати підписку, зверніться до нашої служби підтримки, і ми це впораємося. Якщо це скасування з вашого боку, зв’яжіться з нами за адресою rezervacie.sluzby@zlavomat.sk.
|
6. Чи можу я змінити дати після закінчення терміну дії ваучера?
| За погодженням із замовником можна без проблем перенести бронювання. Ви лише отримаєте сповіщення електронною поштою про те, що бронювання перенесено. Виставлення рахунків та погашення відбудеться в останній день терміну дії ваучера. |
7. Що робити, якщо мені потрібна перерва після кожного клієнта?
В налаштуваннях АРМ ви можете встановити час перерви від 5 хвилин до 6 годин.
|
8. Чи можу я використовувати Termino , навіть якщо я не проводжу подію?
| Так, звичайно. Створюючи власні бронювання, ви можете використовувати Termino як власну систему бронювання необмежений час. |
9. Що для мене означає повідомлення про нове бронювання?
| Це сповіщення лише для інформаційних цілей, але якщо у вас виникнуть проблеми, надішліть відповідь на електронний лист із відповідним бронюванням. Ми також можемо надіслати вам SMS для вашого контролю. |
| Це не так, але ви можете без проблем переглядати його на планшеті та телефоні. |
Така ситуація може виникнути, однак це винятки. Коли ви робите бронювання, у вас є контактні дані клієнта, вам просто потрібно домовитися з ним про зміну дати. Ви натискаєте редагувати та переносите бронювання на нову дату безпосередньо в Termino .eu. |
12. Де я можу змінити години роботи?
| Години роботи встановлюються в інтерфейсі Discount Vending у налаштуваннях роботи. На жаль, під час заходу на Zlavomat.sk змінити години роботи неможливо. |
13. Що означають біле та сіре поля на вітрилі в Терміні?
Це відображення годин роботи. У білих полях ви можете побачити свої замовлення Дисконт-машини, а сірі поля приховані для клієнтів Дисконт-машини. Однак ви можете розміщувати власні замовлення в усіх полях, навіть у сірих.
|
14. Чи можу я зробити бронювання на заблоковані дні/час?
Так, ви можете зробити свій власний. Клієнт ніколи не побачить вільну дату на заблоковану дату з Машини знижок.
|
Якщо є щось, у чому ви не впевнені, або якщо є ще щось, що ви хотіли б знати про Termino .eu, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами за адресою rezervacie.sluzby@zlavomat.sk.