Chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn bản tổng quan về những câu hỏi mà bạn quan tâm nhất và những câu hỏi bạn thường hỏi nhất.
1. Khách hàng có thể xem ngày còn trống trước bao lâu?
Tất nhiên, thời hạn sẽ được tự động thiết lập là một tháng, tùy theo nhu cầu của bạn, chúng tôi có thể rút ngắn thời hạn xuống còn 7 ngày hoặc kéo dài đến toàn bộ thời hạn hiệu lực của voucher.
|
2. Tôi có thể bán ưu đãi trước bao nhiêu giờ trước khi dịch vụ bắt đầu?
Mặc định là 48 giờ. Nếu bạn muốn thay đổi thời gian, bạn có thể giảm xuống còn 2 giờ hoặc kéo dài đến 6 ngày. Khách hàng có bộ lọc trên trang web cho phép họ chọn ngày và giờ theo nhu cầu của mình.
|
3. Phiếu giảm giá khi đặt phòng trực tuyến được áp dụng như thế nào?
Tất cả các đặt chỗ sẽ được tự động áp dụng 24 giờ sau khi sử dụng dịch vụ và bạn không cần phải làm gì thêm. Nếu bạn muốn tìm các đặt chỗ này trong giao diện, hãy tìm trong tab "Đặt chỗ". Tương tự với các đặt chỗ bạn tạo mới, hãy chọn "Phiếu giảm giá từ Zlavomat", nhập mã phiếu giảm giá và xác minh.
|
4. Tôi có thể xóa nơi làm việc không?
Có, nhưng không được phép đặt chỗ ở đó. Bạn có thể chuyển đặt chỗ sang vị trí khác.
|
5. Tôi có thể hủy và xóa đặt chỗ không?
Vui lòng không làm điều này. Nếu bạn xóa đơn đặt chỗ, bạn sẽ không thể lấy lại. Nếu khách hàng muốn hủy, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý. Nếu bạn hủy đơn đặt chỗ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email rezervacie.sluzby@zlavomat.sk .
|
6. Tôi có thể thay đổi ngày sau khi phiếu giảm giá hết hạn không?
| Bạn có thể dễ dàng di chuyển đặt chỗ sau khi thỏa thuận với khách hàng. Bạn sẽ chỉ nhận được thông báo qua email rằng đặt chỗ đã được di chuyển. Việc thanh toán và đổi điểm sẽ được thực hiện vào ngày cuối cùng của thời hạn hiệu lực của phiếu quà tặng. |
7. Tôi phải làm sao nếu tôi cần nghỉ ngơi sau mỗi lần phục vụ khách hàng?
Trong môi trường làm việc, bạn có thể đặt khoảng thời gian từ 5 phút đến 6 giờ.
|
8. Tôi có thể sử dụng Termino ngay cả khi tôi không chạy chiến dịch không?
| Vâng, tất nhiên rồi. Nhờ khả năng tự tạo đặt chỗ, bạn có thể sử dụng Termino làm hệ thống đặt chỗ của riêng mình mà không gặp bất kỳ hạn chế nào. |
9. Thông báo về đặt chỗ mới có ý nghĩa gì đối với tôi?
| Thông báo này chỉ mang tính chất tham khảo, nhưng nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng trả lời email đặt chỗ. Chúng tôi cũng có thể gửi tin nhắn SMS để bạn xem xét. |
10. Termino có ứng dụng không?
| Không, nhưng bạn có thể xem nó trên cả máy tính bảng và điện thoại mà không gặp vấn đề gì. |
Tình huống này có thể xảy ra, nhưng cũng có một số ngoại lệ. Khi đặt phòng, bạn có thông tin liên hệ của khách hàng, bạn chỉ cần đồng ý với họ để thay đổi ngày. Nhấp vào "Chỉnh sửa" và chuyển đặt phòng sang ngày mới trực tiếp trong Termino .eu. |
12. Tôi có thể thay đổi giờ mở cửa ở đâu?
| Giờ mở cửa được thiết lập trong giao diện Zlavomat trong phần cài đặt hoạt động. Rất tiếc, giờ mở cửa không thể thay đổi trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi trên Zlavomat.sk. |
13. Các ô màu trắng và xám trên trang tính có ý nghĩa gì trong Termina?
Đây là màn hình hiển thị giờ mở cửa. Các ô màu trắng là nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin đặt chỗ của mình từ Zlavomat, và các ô màu xám được ẩn đi dành cho khách hàng của Zlavomat. Tuy nhiên, bạn có thể tự nhập thông tin đặt chỗ của mình vào tất cả các ô – kể cả các ô màu xám.
|
14. Tôi có thể đặt chỗ vào những ngày/giờ đã chốt không?
Có, bạn có thể. Khách hàng của Discount Machine sẽ không bao giờ thấy một buổi hẹn hò miễn phí nào trên phố.
|
Nếu có điều gì bạn không chắc chắn hoặc bạn quan tâm đến điều gì khác về Termino .eu, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ rezervacie.sluzby@zlavomat.sk.