Chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn tổng quan về những câu hỏi mà bạn quan tâm nhất và những câu hỏi bạn thường hỏi nhất.
1. Khách hàng có thể xem ngày trống trước bao lâu?
Tháng được đặt tự động, tất nhiên, tùy theo nhu cầu của bạn, chúng tôi có thể rút ngắn thời gian xuống còn 7 ngày hoặc kéo dài trong toàn bộ thời gian hiệu lực của phiếu thưởng.
|
2. Bao nhiêu giờ trước khi dịch vụ vẫn có thể bán ưu đãi?
48 giờ được đặt tự động. Nếu muốn thay đổi thời gian có thể giảm xuống 2h hoặc kéo dài thành 6 ngày. Khách hàng có một bộ lọc trên trang web, nhờ đó anh ta có thể chọn ngày và giờ theo nhu cầu của mình.
|
3. Voucher được sử dụng như thế nào khi đặt phòng trực tuyến?
Tất cả các đặt chỗ được tự động áp dụng 24 giờ sau khi dịch vụ nhất định và bạn không phải xử lý bất cứ điều gì nữa. Nếu bạn muốn tìm chúng trong giao diện của mình, bạn có thể tìm thấy chúng trong tab "Đặt trước". Điều tương tự cũng áp dụng cho những đặt phòng mà bạn tạo dưới dạng đặt phòng mới, hãy kiểm tra "Phiếu thưởng từ Phiếu giảm giá" và nhập mã phiếu thưởng và xác minh.
|
4. Tôi có thể xóa nơi làm việc không?
Có, nhưng không được đặt trước. Bạn có thể chuyển đặt chỗ sang nơi làm việc khác.
|
5. Tôi có thể hủy và xóa đặt phòng không?
Xin đừng làm vậy. Nếu bạn xóa đặt phòng, bạn không thể trả lại. Nếu khách hàng muốn hủy, hãy giới thiệu họ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý việc đó. Nếu đó là sự hủy bỏ từ phía bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại rezervacie.sluzby@zlavomat.sk .
|
6. Tôi có thể đổi ngày sau khi voucher hết hạn không?
| Bạn có thể dễ dàng di chuyển đặt phòng sau khi thỏa thuận với khách hàng. Bạn sẽ chỉ nhận được thông báo qua e‑mail với thông tin rằng đặt phòng đã được chuyển đi. Thanh toán và ứng dụng sẽ diễn ra vào ngày cuối cùng hiệu lực của chứng từ. |
7. Nếu tôi cần nghỉ giải lao sau mỗi khách hàng thì sao?
Trong cài đặt nơi làm việc, bạn có thể đặt khoảng thời gian từ 5 phút đến 6 giờ.
|
8. Tôi có thể sử dụngTermino , ngay cả khi tôi không có sự kiện?
| Vâng tất nhiên. Nhờ tạo đặt chỗ của riêng bạn, bạn có thểTermino sử dụng như hệ thống đặt phòng của riêng bạn không giới hạn. |
9. Thông báo về đặt chỗ mới có ý nghĩa gì đối với tôi?
| Thông báo chỉ dành cho thông tin, nhưng nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng trả lời e‑mail đặt phòng. Chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn một tin nhắn SMS để bạn xem xét. |
10. Anh ấy cóTermino ứng dụng?
| Nó không có, nhưng bạn có thể xem nó trên cả máy tính bảng và điện thoại của mình mà không gặp vấn đề gì. |
Tình huống này có thể xảy ra, nhưng vẫn có những trường hợp ngoại lệ. Khi đặt phòng, bạn đã liên hệ với khách hàng, bạn chỉ cần đồng ý với anh ta về việc thay đổi ngày. Bạn nhấp vào chỉnh sửa và chuyển đặt phòng sang ngày mới trực tiếp trongTermino .EU. |
12. Tôi có thể thay đổi giờ mở cửa ở đâu?
| Giờ mở cửa được đặt trong giao diện Złavomat trong phần cài đặt hoạt động. Thật không may, không thể thay đổi giờ mở cửa trong thời gian khuyến mãi đang diễn ra tại Zlavomat.sk. |
13. Các trường màu trắng và xám trên canvas có ý nghĩa gì trong Termina?
Đây là màn hình hiển thị thời gian mở cửa. Các đặt trước từ Zlávomat rơi vào các ô màu trắng và các ô màu xám được ẩn cho khách hàng của Zlávomat. Tuy nhiên, bạn có thể nhập đặt chỗ của riêng mình vào tất cả các trường – ngay cả những trường màu xám.
|
14. Tôi có thể đặt phòng vào những ngày/thời gian bị khóa không?
Có, bạn có thể làm của riêng bạn. Một khách hàng từ Zlávomat sẽ không bao giờ thấy ngày miễn phí trên khối.
|
Nếu có điều gì đó bạn không biết cách giải quyết hoặc điều gì khác khiến bạn lo lắngTermino .eu quan tâm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại rezervacie.sluzby@zlavomat.sk.