Was bedeutet der Begriff „Reservierungsanzahlungen“?
Eine Reservierungsanzahlung ist eine Zahlungsmethode für Kunden, die es ihnen ermöglicht, Gutscheine (derzeit nur in der Kategorie Reisen) in zwei Raten statt mit einer einzigen Zahlung des Gesamtbetrags zu bezahlen.
Dieses Zahlungsmodell erhöht die Bereitschaft der Kunden, teurere Urlaube und First Minute-Aufenthalte zu buchen, da sie nicht den gesamten hohen Betrag zum Zeitpunkt der Buchung zahlen müssen.
Wie funktionieren variable Reservierungsanzahlungen?
Bei der Bestellung zahlt der Kunde nur einen geringeren Prozentsatz des Preises. Die Höhe der Anzahlung wird automatisch entsprechend dem Gesamtpreis des Aufenthalts berechnet:
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30 % des Preises für Aufenthalte im Wert von 320 – 559 €
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15 % des Preises für Aufenthalte im Wert von 560 – 799 €
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10 % des Preises für Aufenthalte im Wert von 800 € und mehr
Dieses Modell gilt für den Kauf von Aufenthalten, bei denen das Anreisedatum mindestens 60 Tage nach dem Kaufdatum liegt. Die Reservierungsanzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Reservierungsanzahlungen – Ratenzahlungsplan für Kunden
Kunden zahlen in zwei Raten: zuerst die aus dem Gesamtpreis des Aufenthalts abgeleitete Reservierungsanzahlung und dann den Restbetrag bis zu 100 % des Aufenthaltspreises, der spätestens 30 Tage vor der Anreise bezahlt werden muss. Wird der Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlt, verfällt die Reservierung.
Anteil verfallener Reservierungsanzahlungen – unbezahlte Bestellungen
Zahlt der Kunde den Restbetrag nicht, verfällt die Reservierungsanzahlung und die Reservierung wird storniert. Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber.
Der Vertrag legt den Anteil des Anbieters an verfallenen Anzahlungen fest, der bestimmt, welcher Betrag an Sie ausgezahlt wird.
Wie sieht das aus Ihrer Perspektive aus?
Cashflow – wann erhalte ich das Geld?
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Option A – beide Zahlungen werden rechtzeitig geleistet Das Geld wird Ihnen (nach Abzug der Provision) so schnell wie möglich am nächsten Tag nach Einlösung des Gutscheins überwiesen. Beispiel: Der Gutschein wurde am 25. April 2024 eingelöst. Sie erhalten das Geld in der nächsten Abrechnungsperiode, d. h. für den Zeitraum vom 21. April bis 1. Mai 2024.
Option B – nur die Reservierungsanzahlung wird bezahlt Der Restbetrag wurde nicht vor dem Fälligkeitsdatum am 25. April 2024 bezahlt. Der Gutschein wird am 26. April 2024 als nicht genutzt markiert. Sie erhalten einen Anteil der verfallenen Reservierungsanzahlung in der nächsten Abrechnung, d. h. in der Abrechnung für den Zeitraum vom 21. April bis 1. Mai 2024.
In diesem Fall gilt der Provisionsbetrag nicht. |
Partneroberfläche und Reservierungssysteme:
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E‑Mail-Benachrichtigungen: Nach Zahlung der Reservierungsanzahlung erhalten Sie eine Standard-E‑Mail-Benachrichtigung über neue Reservierungen, die keine Informationen über die Reservierungsanzahlung enthält und den vollen Preis des Gutscheins angibt.
Nach Zahlung des Restbetrags erhalten Sie eine weitere E‑Mail-Benachrichtigung.
Nach Zahlung der Zusatzleistung erhalten Sie eine weitere E‑Mail-Benachrichtigung. Wird der Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlt, wird die Reservierung storniert und Sie erhalten eine Stornierungsbenachrichtigung sowie eine Abrechnung der verfallenen Reservierungsanzahlung.
Werden Informationen über die Reservierungsanzahlung an das Reservierungssystem übertragen? Nein. Wie erkenne ich also, ob der Gutschein per Reservierungsanzahlung bezahlt wurde? Im Partner-Interface im Export „Bezahlte Bestellungen“. Hier haben wir neue Spalten und eine farbliche Unterscheidung ausgewählter Zeilen hinzugefügt, um es übersichtlicher zu machen.
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Unten finden Sie ein beigefügtes Dokument, das das Verfahren zur korrekten Verbuchung von Bestellungen mit Reservierungsanzahlung veranschaulicht. Das wichtigste Prinzip ist, jede Zahlung (Reservierungsanzahlung, Restbetrag) separat zu dem Zeitpunkt zu verbuchen, an dem sie vom Kunden bezahlt wird. Buchhaltungsleitfaden (nur auf Tschechisch)
Was passiert, wenn der Restbetrag nicht bezahlt wird, aber die Mehrwertsteuer auf die Reservierungsanzahlung bereits gezahlt wurde? |
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.