Was bedeutet der Begriff „Reservierungskaution“?
Mit der Reservierungsanzahlung haben Kunden nun die Möglichkeit, Gutscheine (aktuell nur in der Kategorie Reisen) in zwei Raten statt in einer Einmalzahlung des gesamten Betrages zu bezahlen.
Pilotprojekt
Die Reservierungsanzahlung kann für den Kauf von Aufenthalten in der Kategorie „Reisen“ verwendet werden. Der Mindestkaufwert muss 400 € betragen und der Aufenthalt muss mindestens 60 Tage ab dem Kaufdatum liegen. Die Reservierungsanzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Reservierungsvorschüsse – Zahlungsplan für Kunden
Kunden zahlen in zwei Raten: zunächst eine Reservierungsanzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises des Gutscheins und dann eine zusätzliche Zahlung in Höhe von 70 % , die spätestens 30 Tage vor der Anreise zu leisten ist. Wird die zusätzliche Zahlung nicht geleistet, verfällt die Reservierung.
Anteil der verfallenen Reservierungsanzahlungen – Nichtzahlung der Bestellung
Wenn der Kunde den Restbetrag nicht bezahlt, verfällt die Reservierungskaution und die Reservierung wird storniert. Sie erhalten hierüber eine Benachrichtigung. Im Vertrag ist der Anteil der verfallenen Reservierungskautionen für den Anbieter festgelegt, der den Betrag bestimmt, der an Sie zurückerstattet wird.
Wie sieht es aus Ihrer Sicht aus?
Einrichten von Reservierungskautionen
Für die Einrichtung von Reservierungskautionen gibt es zwei Möglichkeiten:
- bei Neuangeboten wird der Teil der verfallenen Reservierungs-Anzahlungen für den Anbieter bereits Vertragsbestandteil
- bei laufenden Klagen können sie in Form eines Nachtrags zum Vertrag ergänzt werden
Cashflow – wann erhalte ich Geld?
Option A – beide Raten werden pünktlich bezahlt
Das Geld wird Ihnen (nach Abzug der Provision) schnellstmöglich am Tag nach Einlösung des Gutscheines überwiesen.
Beispiel:
Der Gutschein wurde am 25. April 2024 eingelöst. Sie erhalten das Geld am nächsten Abrechnungstermin, also für den Zeitraum vom 21. April bis 1. Mai 2024
| Gutscheinpreis | 1000 € |
| Kommission | 30 % |
| du wirst bekommen | 700 € |
Option B – es wird nur die Reservierungsanzahlung geleistet
Die Nachzahlung wurde nicht bis zum Fälligkeitstermin am 25. 04. 2024 geleistet. Der Gutschein verfällt am 26. 04. 2024. Einen Teil der verfallenen Reservierungskaution bekommen Sie mit der nächsten Rechnung, also mit der Rechnung für den Zeitraum vom 21. 04. bis 01. 05. 2024, ausgezahlt.
| Gutscheinpreis | 1000 € |
| Anzahlung für die Reservierung | 300 € |
| Anteil der verfallenen Reservierungseinlagen für Zľavomat.sk | 60 % |
| du wirst bekommen | 120 € |
| Der Rabatt bleibt | 180 € |
In diesem Fall spielt die Höhe der Provision keine Rolle
Partnerschnittstellen und Reservierungssysteme
Nach Bezahlung der Reservierungsanzahlung erhalten Sie eine Standard-E‑Mail-Benachrichtigung über neue Reservierungen, die keine Informationen zur Reservierungsanzahlung enthält und den vollen Preis des Gutscheins angibt.
Werden die Angaben zur Reservierungsanzahlung in das Reservierungssystem übernommen?
Nein.
Wie erfahre ich, ob der Gutschein mit der Buchungsanzahlung bezahlt wurde?
Im Partnerinterface im Bezahlte Bestellungen Export. Hier haben wir neue Spalten und eine farbliche Unterscheidung ausgewählter Zeilen hinzugefügt um für mehr Übersichtlichkeit zu sorgen.
Abrechnung
Das Hauptprinzip besteht darin, jede Zahlung (Reservierungsanzahlung, Zuschlag) zum Zeitpunkt ihrer Zahlung durch den Kunden separat zu verbuchen.
Was passiert, wenn der Zuschlag nicht bezahlt wird, wir aber die Mehrwertsteuer bereits von der Reservierungsanzahlung bezahlt haben?
Sobald der Gutschein als nicht genutzt gekennzeichnet und gemäß den Bestimmungen des individuellen Gesamtvertrages abgerechnet wird, erhalten Sie Ihren Anteil der verfallenen Reservierungskaution zurück. Den Rest stellen wir Ihnen auf unserer Rechnung in Rechnung. Es ist ein ähnliches Vorgehen wie bei nicht genutzten Gutscheinen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.