Was ist D-EDGE ?
Der Channel Manager D-EDGE bietet Ihnen mehr Möglichkeiten zur Verbindung mit Ihren aktuellen Reservierungssystemen sowie mit anderen Online-Reservierungskanälen. Mit D-EDGE verwalten Sie Verfügbarkeit und Reservierungen von Ihrer Website und auch von anderen Orten, an denen Sie Ihre Dienste verkaufen (z. B. Zlávomat, Airbnb, Booking.com und andere), ohne dass Sie Daten mehrfach eingeben müssen. Auf diese Weise sparen Sie viel Zeit.
Über D-EDGE :
D-EDGE ist ein SaaS-Unternehmen, das erstklassige E‑Commerce-Cloud-Lösungen für mehr als 17.000 Hotels in über 150 Ländern weltweit anbietet. D-EDGE kombiniert technische Spitzenleistungen mit digitaler Marketingkompetenz, um eine umfassende Technologieinfrastruktur für das Gastgewerbe unter einem Dach bereitzustellen. Das integrierte Lösungsangebot deckt alle Phasen des Hotelvertriebs ab, darunter zentrales Reservierungssystem, Gästemanagement, Datenintelligenz, Konnektivitäts-Hub, digitale Medien und Website-Erstellung. D-EDGE ist der führende Anbieter von Beherbergungsdienstleistungen in Europa und der drittgrößte Anbieter von Vertriebstechnologie für Hotels weltweit.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Kontakt:
- E‑Mail: d-edge
Vorteile der Verwendung D-EDGE Channel Managers
- Einfache Verwaltung von Reservierungen : Sie verwalten Reservierungen aus verschiedenen Quellen intuitiv und an einem Ort.
- Vermeidung von Überbuchungen : Das System verhindert Überbuchungen und spart Ihnen so Zeit und Stress.
- Sicheres Datenmanagement : Sie verwalten Zahlungs-, Einzahlungs- und Kreditkartendaten nach höchsten Sicherheitsstandards.
- Integration mit Empfangssystemen : D-EDGE ermöglicht eine einfache Integration mit verschiedenen Empfangssystemen.
- Einfachheit und Übersichtlichkeit : Das System ist leicht zu bedienen und verfügt über eine Anbindung an die Booking Engine (Online-Reservierungssystem).
- Umfangreiche Anbindungsmöglichkeiten : Derzeit können über 180 verschiedene OTA-Kanäle sowie PMS, GDS, RMS und CRM an den D-EDGE Channel Manager angebunden werden.
Mehr zu den Verbindungen : Hier
Umfassendes Kapazitätsmanagement : Von einem Programm aus können Sie die Kapazität nicht nur auf Zľavomat, sondern auch auf anderen Verkaufsportalen verwalten.
An wen muss ich mich wenden, um eine Zusammenarbeit zu starten, und wie funktioniert das?
Wenn Sie die Vertriebsoptionen über Zľavomat und den Channel Manager D-EDGE bereits nutzen, aber nicht beide Produkte angeschlossen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter von Zľavomat oder die Kontaktperson für D-EDGE .
Wenn Sie noch keine D-EDGE -Produkte besitzen, aber an dem Angebot interessiert sind, schreiben Sie an: partnership@ d-edge .com .
Anschlussverfahren:
1. Kontaktieren Sie einen Zlávomat-Händler : Kontaktieren Sie zunächst Ihren Zlávomat-Verkaufsvertreter.
2. Verbindungsanfrage in D-EDGE eingeben : In D-EDGE finden Sie Zľavomat unter D-EDGE PARTNER ID 13108 und können über „Kanal hinzufügen“ eine Verbindungsanfrage eingeben.
3. Vorbereiten der Zimmerstruktur : Es ist notwendig, die Struktur Ihrer Zimmer vorzubereiten. Wir empfehlen Ihnen, uns die vollständige Zimmerstruktur sowie die Gesamtzahl der Zimmer mitzuteilen, sofern dies die Geschäftsvereinbarung zwischen uns zulässt.
4. Pairing-Code-Generierung : Diesen Code erhalten Sie von unserem Vertriebsmitarbeiter und nutzen ihn für die gegenseitige Verbindung.
5. Testen : Nach der erfolgreichen Verbindung ist es Zeit zu testen, ob alles ordnungsgemäß funktioniert.
Ein Beispiel für die vorgestellte Aufteilung Ihrer Räume:
Zimmerliste
Dabei handelt es sich um die Zimmertypen, die Anzahl der Betten für jeden von ihnen, die Anzahl der Zusatzbetten und die Anzahl der Zimmer eines bestimmten Typs. Wichtig ist, dass die Daten in der Tabelle der Zimmerkategorisierung in D-EDGE entsprechen, d. h. die Zimmertypen sollten aufgrund der synchronen Verbindung in allen Systemen gleich eingestellt sein, also immer 1:1.
Die Benutzerfreundlichkeit der D-EDGE -Verbindung ist standardmäßig, wie Sie es gewohnt sind. Nur die Paketpreise sind spezifisch – Sie legen sie mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter auf den Zľavomat-Seiten fest und sie werden direkt in Ihrem Profil auf Zľavomat angepasst. Aus diesem Grund werden die Änderungen, die Sie im Channel Manager vornehmen, nicht berücksichtigt. Für andere Vertriebskanäle verwalten Sie die Preise über den Channel Manager. Um die Funktionen und Möglichkeiten von D-EDGE voll nutzen zu können, müssen Sie über ein aktives Channel Manager-Produkt verfügen.
Häufig gestellte Fragen:
1. Der Kunde verlangt die Stornierung der Reservierung
Stornierungen können nur von Zlávomat vorgenommen werden. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundendienst (podpora@zlavomat.sk, Telefonnummer: +421 232 117 321 ) oder senden Sie Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an die E‑Mail-Adresse podpora@zlavomat.sk. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.
2. Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn der Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, können Sie sofort einen neuen Termin mit ihm vereinbaren. Informieren Sie uns nach der Änderung bitte per E‑Mail an podpora@zlavomat.sk, damit wir den neuen Termin in unserem System anpassen können. Leider wird die Änderung nicht automatisch an uns übermittelt.
3. Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern
Wenn der Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, können Sie die Änderung selbst vornehmen. Sie müssen uns nicht über die Änderung informieren.
4. Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung der von Zľavomat in Ihrem System vorgenommenen Änderung gesendet. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Durchführung direkt in Ihrem Reservierungssystem zu überprüfen.
5. Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung per E‑Mail erhalte, diese aber nicht in D-EDGE sehe?
Bitte ordnen Sie Ihre Bestellungen in D-EDGE nach dem Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an die E‑Mail-Adresse support@zlavomat.sk. Wir werden alles prüfen und uns bei Ihnen melden.