Czym jest D-EDGE ?
Channel manager D-EDGE oferuje Ci więcej opcji połączenia z Twoimi obecnymi systemami rezerwacji, a także z innymi kanałami rezerwacji online. Dzięki D-EDGE możesz zarządzać dostępnością i rezerwacjami ze swojej strony internetowej, a także z innych miejsc, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Zlávomat, Airbnb, Booking.com i inne) bez konieczności wielokrotnego wprowadzania danych. W ten sposób zaoszczędzisz dużo czasu.
O D-EDGE :
D-EDGE to firma SaaS oferująca najlepsze rozwiązania e‑commerce w chmurze dla ponad 17 000 hoteli w ponad 150 krajach na całym świecie. D-EDGE łączy doskonałość techniczną z wiedzą specjalistyczną w zakresie marketingu cyfrowego, aby zapewnić kompleksową infrastrukturę technologii hotelarskich pod jednym dachem. Zintegrowany zakres rozwiązań obejmuje wszystkie fazy dystrybucji hotelowej, w tym centralny system rezerwacji, zarządzanie gośćmi, inteligencję danych, centrum łączności, media cyfrowe i tworzenie stron internetowych. D-EDGE jest liderem w zakresie usług zakwaterowania w Europie i trzecim co do wielkości dostawcą technologii dystrybucji dla hoteli na świecie.
Więcej informacji znajdziesz na stronie:
Kontakt:
- Adres e‑mail: d-edge
Zalety korzystania z menedżera kanałów D-EDGE
- Proste zarządzanie rezerwacjami : Intuicyjnie i w jednym miejscu zarządzasz rezerwacjami z różnych źródeł.
- Zapobieganie nadkompletom : System zapobiega nadkompletom, oszczędzając Twój czas i stres.
- Bezpieczne zarządzanie danymi : Zarządzasz danymi dotyczącymi płatności, depozytów i kart kredytowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
- Integracja z systemami recepcyjnymi : D-EDGE umożliwia łatwą integrację z różnymi systemami recepcyjnymi.
- Prostota i przejrzystość : System jest łatwy w obsłudze i jest połączony z Booking Engine (systemem rezerwacji online).
- Szerokie możliwości połączeń : Obecnie do D-EDGE Channel Manager można podłączyć ponad 180 różnych kanałów OTA, a także PMS, GDS, RMS i CRM.
Więcej o połączeniach : Tutaj
Kompleksowe zarządzanie pojemnością : Za pomocą jednego programu możesz zarządzać pojemnością nie tylko na Zľavomat, ale także na innych portalach sprzedażowych.
Z kim mogę się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona działa?
Jeśli korzystasz już z opcji sprzedaży za pośrednictwem Zľavomat i Channel managera D-EDGE , ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Zľavomat lub osobą kontaktową D-EDGE .
Jeśli jeszcze nie posiadasz produktów D-EDGE , ale jesteś zainteresowany ofertą, napisz na adres: partnership@ d-edge .com .
Procedura połączenia:
1. Skontaktuj się ze sprzedawcą Zlávomat : Zacznij od skontaktowania się z przedstawicielem handlowym Zlávomat.
2. Wprowadzanie prośby o połączenie w D-EDGE : W D-EDGE możesz znaleźć Zľavomat pod D-EDGE PARTNER ID 13108 i wprowadzić prośbę o połączenie za pomocą „Dodaj kanał” .
3. Przygotowanie struktury pokoi : Konieczne jest przygotowanie struktury pokoi. Zalecamy, abyś udostępnił nam pełną strukturę pokoi, jeśli pozwala na to umowa biznesowa między nami, a także całkowitą liczbę pokoi.
4. Generowanie kodu parowania : Kod ten otrzymasz od naszego przedstawiciela handlowego. Użyjesz go, aby nawiązać ze sobą połączenie.
5. Testowanie : Po pomyślnym nawiązaniu połączenia należy je przetestować, aby upewnić się, że wszystko działa prawidłowo.
Przykład przesłanej struktury Twoich pomieszczeń:
Lista pokoi
Są to rodzaje pokoi, liczba łóżek w każdym z nich, liczba dostawek i liczba pokoi danego typu. Ważne jest, aby dane w tabeli odpowiadały kategoriom pokoi w D-EDGE , czyli aby typy pokoi były ustawione we wszystkich systemach tak samo ze względu na połączenie synchroniczne, które zawsze wynosi 1:1.
Użyteczność połączenia D-EDGE jest standardowa, taka, do jakiej jesteś przyzwyczajony. Tylko ceny pakietów są konkretne – ustalasz je ze swoim przedstawicielem handlowym na stronach Zľavomat i są dostosowywane bezpośrednio w Twoim profilu na Zľavomat. Z tego powodu zmiany, które wprowadzasz w Channel managerze, nie są brane pod uwagę. W przypadku innych kanałów sprzedaży ceny będziesz zarządzać za pośrednictwem Channel managera. Aby w pełni wykorzystać funkcje i możliwości D-EDGE , musisz mieć aktywny produkt Channel Manager.
Często zadawane pytania:
1. Klient żąda anulowania rezerwacji
Anulowania może dokonać wyłącznie Zlávomat. Prosimy o skierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@zlavomat.sk, numer telefonu: +421 232 117 321 ) lub przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail podpora@zlavomat.sk. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem.
2. Klient chce zmienić datę pobytu
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić termin, możesz od razu ustalić z nim nowy termin. Po dokonaniu zmiany poinformuj nas o tym e‑mailem podpora@zlavomat.sk, abyśmy mogli dostosować nowy termin w naszym systemie. Niestety, zmiana nie jest automatycznie przesyłana do nas.
3. Klient chce zmienić typ pokoju
Gdy klient chce zmienić typ pokoju, możesz dokonać zmiany po swojej stronie. Nie ma potrzeby informowania nas o zmianie.
4. Co zrobić, gdy otrzymam wiadomość e‑mail dotyczącą nowej rezerwacji/zmiany/anulowania?
E‑mail jest tylko informacją dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany dokonanej przez Zľavomat w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej wykonania bezpośrednio w Twoim systemie rezerwacyjnym.
5. Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie e‑mailem, ale nie widzę go w D-EDGE ?
Proszę organizować zamówienia w D-EDGE według daty utworzenia i wysłać nam zrzut ekranu na adres e‑mail support@zlavomat.sk. Sprawdzimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą.