D-EDGE là gì?
Trình quản lý kênh D-EDGE cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn để kết nối với các hệ thống đặt phòng hiện tại của bạn, cũng như với các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Với D-EDGE bạn quản lý tình trạng phòng trống và đặt phòng từ trang web của mình và từ những nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Zlávomat, Airbnb, Booking.com và những nơi khác) mà không cần nhập nhiều dữ liệu. Theo cách này, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Giới thiệu về D-EDGE :
D-EDGE là một công ty SaaS cung cấp các giải pháp đám mây thương mại điện tử hàng đầu cho hơn 17.000 khách sạn tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới. D-EDGE kết hợp sự xuất sắc về kỹ thuật với chuyên môn tiếp thị kỹ thuật số để cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ khách sạn toàn diện dưới một mái nhà. Phạm vi giải pháp tích hợp bao gồm tất cả các giai đoạn phân phối khách sạn, bao gồm hệ thống đặt phòng trung tâm, quản lý khách, trí tuệ dữ liệu, trung tâm kết nối, phương tiện kỹ thuật số và tạo trang web. D-EDGE là công ty dẫn đầu về dịch vụ lưu trú tại Châu Âu và là nhà cung cấp công nghệ phân phối lớn thứ ba cho các khách sạn trên thế giới.
Để biết thêm thông tin hãy truy cập:
Liên hệ:
- Email: d-edge
Ưu điểm khi sử dụng trình quản lý kênh D-EDGE
- Quản lý đặt chỗ đơn giản : Bạn có thể quản lý đặt chỗ từ nhiều nguồn khác nhau một cách trực quan và tại một nơi.
- Ngăn ngừa tình trạng đặt chỗ quá mức : Hệ thống ngăn ngừa tình trạng đặt chỗ quá mức, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
- Quản lý dữ liệu an toàn : Bạn quản lý dữ liệu thanh toán, tiền gửi và thẻ tín dụng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Tích hợp với hệ thống lễ tân : D-EDGE cho phép tích hợp dễ dàng với nhiều hệ thống lễ tân khác nhau.
- Đơn giản và rõ ràng : Hệ thống dễ vận hành và có kết nối với Booking Engine (hệ thống đặt phòng trực tuyến).
- Nhiều tùy chọn kết nối : Hiện tại, hơn 180 kênh OTA khác nhau, cũng như PMS, GDS, RMS và CRM có thể được kết nối với Trình quản lý kênh D-EDGE .
Thêm thông tin về kết nối : Tại đây
Quản lý năng lực toàn diện : Từ một chương trình, bạn có thể quản lý năng lực không chỉ trên Zľavomat mà còn trên các cổng bán hàng khác.
Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Nếu bạn đang sử dụng các tùy chọn bán hàng thông qua Zľavomat và Trình quản lý kênh D-EDGE nhưng bạn chưa kết nối cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng của Zľavomat hoặc người liên hệ của D-EDGE .
Nếu bạn chưa có sản phẩm D-EDGE nhưng quan tâm đến ưu đãi này, hãy viết thư tới: partnership@ d-edge .com .
Quy trình kết nối:
1. Liên hệ với đại lý Zlávomat : Bắt đầu bằng cách liên hệ với đại diện bán hàng Zlávomat của bạn.
2. Nhập yêu cầu kết nối vào D-EDGE : Trong D-EDGE bạn có thể tìm thấy Zľavomat theo ID ĐỐI TÁC D-EDGE 13108 và nhập yêu cầu kết nối thông qua "Thêm kênh" .
3. Chuẩn bị cấu trúc phòng : Cần phải chuẩn bị cấu trúc phòng của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên chia sẻ với chúng tôi cấu trúc hoàn chỉnh của các phòng, nếu được phép theo thỏa thuận kinh doanh giữa chúng ta, cũng như tổng số phòng.
4. Tạo mã ghép nối : Bạn sẽ nhận được mã này từ đại diện bán hàng của chúng tôi và sử dụng nó để kết nối với nhau.
5. Kiểm tra : Sau khi kết nối thành công, đã đến lúc kiểm tra để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường.
Một ví dụ về cấu trúc phòng bạn đã gửi:
Danh sách phòng
Đây là các loại phòng, số giường cho mỗi loại, số giường phụ và số phòng của một loại nhất định. Điều quan trọng là dữ liệu trong bảng phải tương ứng với phân loại phòng trong D-EDGE , nghĩa là các loại phòng phải được thiết lập giống nhau trong tất cả các hệ thống do kết nối đồng bộ, luôn là 1:1.
Khả năng sử dụng kết nối D-EDGE là tiêu chuẩn, như bạn đã quen. Chỉ có giá gói là cụ thể – bạn đặt chúng với đại diện bán hàng của mình trên các trang Zľavomat và chúng được điều chỉnh trực tiếp trong hồ sơ của bạn trên Zľavomat. Vì lý do này, những thay đổi bạn thực hiện trong Trình quản lý kênh không được tính đến. Đối với các kênh bán hàng khác, bạn sẽ quản lý giá thông qua Trình quản lý kênh. Để tận dụng đầy đủ các tính năng và khả năng của D-EDGE , bạn phải có sản phẩm Trình quản lý kênh đang hoạt động.
Những câu hỏi thường gặp:
1. Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng
Chỉ có Zlávomat mới có thể hủy. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, số điện thoại: +421 232 117 321 ) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt chỗ khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
2. Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với khách hàng. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email podpora@zlavomat.sk để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi không được tự động chuyển đến chúng tôi.
3. Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Khi khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn có thể tự thay đổi mà không cần phải thông báo cho chúng tôi.
4. Tôi phải làm gì khi nhận được email về đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới?
Email này chỉ là thông tin dành cho bạn và được gửi như một xác nhận về thay đổi mà Zľavomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc thực hiện trực tiếp trong hệ thống đặt chỗ của mình.
5. Tôi phải làm gì nếu nhận được đơn hàng qua email nhưng không thấy đơn hàng đó trong D-EDGE ?
Vui lòng sắp xếp đơn hàng của bạn trong D-EDGE theo ngày tạo và gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình đến email support@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn.