Czym jest Profitroom ?
System rezerwacji Profitroom oferuje Ci kilka opcji połączenia zarówno z Twoimi obecnymi systemami rezerwacji, jak i z innymi kanałami rezerwacji online. Z jednego miejsca, korzystając z Profitroom , zarządzasz dostępnością i rezerwacjami ze swojej strony internetowej, ale także w innych miejscach, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia i inne), bez konieczności wielokrotnego ich wprowadzania. To pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu.
Zalety korzystania z Profitroom Channel Manager:
- Intuicyjnie i w jednym miejscu zarządzasz rezerwacjami pochodzącymi z różnych źródeł.
- System zapobiega przepełnieniu rezerwacji.
- Zarządzasz danymi dotyczącymi płatności, wpłat i kart kredytowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
- Integracja z systemem recepcyjnym.
- Prostota i łatwość obsługi systemu oraz połączenia z Booking Engine (systemem rezerwacji online).
- Obecnie do Profitroom Channel Manager można podłączyć około 60 różnych kanałów OTA.
"Dzięki temu będziesz mógł zarządzać pojemnością zarówno na Zľavomat, jak i na innych portalach sprzedaży z jednego programu."
Tylko ceny pakietów są konkretne - ustalasz je ze swoim przedstawicielem handlowym na stronach Zľavomat i są one dostosowywane bezpośrednio w Twoim profilu na Zľavomat. Z tego powodu nie są one regulowane przez zmiany, które wprowadzasz w Channel Manager. W przypadku innych kanałów sprzedaży będziesz zarządzać cenami za pośrednictwem Channel Manager.
Aby w pełni korzystać z funkcji i możliwości Profitroom , musisz posiadać aktywny produkt Channel Manager.
Z kim mogę się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona działa?
Jeśli korzystasz już z opcji sprzedaży poprzez Zľavomat i Channel Manager Profitroom , ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Zľavomat lub osobą kontaktową Profitroom .
Jeżeli nie posiadasz jeszcze produktów ProfitRoom , a oferta Cię interesuje, skontaktuj się z nami: spolupraca@ profitroom , tel.: 724 149 322.
Inne opcje oferowane przez Profitroom to system rezerwacji, CRM, WebAssitant, strony internetowe, usługi marketingowe. Od Ciebie zależy, czy z nich skorzystasz.
W kolejnej fazie integracji przygotujesz strukturę swoich pokoi, które będziesz sprzedawać za pośrednictwem Discount Machine. Są to typ pokoi, liczba łóżek w każdym z nich, liczba dostawek i liczba pokoi danego typu, na przykład w następujący sposób:
Istotne jest, aby dane dotyczące pokoi w tabeli odpowiadały kategoriom pokoi w systemie Profitroom . Wszystkie typy pokoi powinny być ustawione tak samo we wszystkich systemach, aby zapewnić synchronizację, która zawsze wynosi 1:1.
Poinformuj swojego przedstawiciela handlowego Zľavomat o liście pokoi, a on chętnie pomoże Ci w ich wyborze.
Konfiguracja strony Profitroom opisana jest szczegółowo w e‑podręczniku, który znajdziesz tutaj: Opcje otwierania i zamykania sprzedaży (CHM) za pośrednictwem Centrum Pomocy bezpośrednio w Twoim profilu Profitroom Suite.
Ważne informacje dotyczące łączenia pokoi w Profitroom i Zľavomat
Istotne jest, aby dane dotyczące pokoi w tabeli odpowiadały kategoriom pokoi w systemie Profitroom . Wszystkie typy pokoi powinny być ustawione tak samo we wszystkich systemach, aby zapewnić synchronizację, która zawsze wynosi 1:1.
Poinformuj swojego przedstawiciela handlowego Zľavomat o liście pokoi, a on chętnie pomoże Ci w ich wyborze.
Konfiguracja strony Profitroom opisana jest szczegółowo w e‑podręczniku, który znajdziesz tutaj: Opcje otwierania i zamykania sprzedaży (CHM) za pośrednictwem Centrum Pomocy bezpośrednio w Twoim profilu Profitroom Suite.
Często zadawane pytania:
1. Klient żąda anulowania rezerwacji
Anulowania może dokonać wyłącznie Zlávomat. Skieruj klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@zlavomat.sk, nr telefonu: +421 232 117 321) lub wyślij informacje o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail podpora@zlavomat.sk. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy nie usuwać rezerwacji pod żadnym pozorem. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem.
2. Klient chce zmienić datę pobytu
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić datę, ustal z nim nowy termin. Po dokonaniu zmiany poinformuj nas o tym e‑mailem na adres podpora@zlavomat.sk, abyśmy mogli również dostosować nową datę w naszym systemie. Niestety, zmiana nie jest automatycznie przesyłana do nas.
3. Klient chce zmienić typ pokoju
Gdy klient poprosi o zmianę rodzaju pokoju, samodzielnie dokonujesz tej zmiany w systemie Profitroom .
4. Co zrobić, gdy otrzymam wiadomość e‑mail dotyczącą nowej rezerwacji/zmiany/anulowania?
E‑mail służy jako informacja dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Zľavomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie wykonania bezpośrednio w systemie Profitroom .
5. Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie e‑mailem, ale nie widzę go w Profitroom ?
Proszę posortować zamówienia w systemie Profitroom według daty utworzenia i wysłać nam zrzut ekranu na adres e‑mail support@zlavomat.sk. Sprawdzimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą.