Gutscheine sind nur für Kunden erhältlich, die bereits bezahlt haben.
Jeder Gutschein hat eine eigene Gültigkeit und damit einen Zeitraum, bis zu dem er eingelöst werden kann. Unterkunft und Kapazität müssen bis zum Ende der Gültigkeitsdauer des Gutscheins bereitgestellt werden.
Formulare für Gutscheine:
- Mobiler Gutschein: ein Zahlencode auf dem Handydisplay – als SMS, in der mobilen App oder anderweitig vermerkt
- Nur der beschriebene Gutscheincode (z. B. auf Papier)
- Gedruckter Gutschein
- QR-Code (aufgedruckt auf dem Gutschein oder in der Partner-Mobil-App)
Sie können Gutscheine immer auf diese Weise in Ihrer Schnittstelle unter zlavomat.sk/partner oder in der Partner-App einlösen.
Es ist immer dem Kunden überlassen, in welcher Form er den Gutschein einlöst.
Lösen Sie Gutscheine niemals vor der Ankunft des Kunden ein, zum Beispiel bei einer telefonischen Buchung. Lösen Sie den Gutschein erst ein, wenn der Kunde vor Ort ist und die Dienstleistung in Anspruch nimmt.
Wenn Sie bei der Einlösung des Gutscheins die Angabe der Einrichtung wünschen, wird diese Information auch in die Buchhaltungsunterlagen übernommen. So können Sie den Erfolg der Einlösung in Ihren einzelnen Betrieben auswerten. Diese Informationen finden Sie in den Berichten in Ihrer Schnittstelle, im Bereich Abrechnung.
Wenn wir die Vorgangseingabe funktionsfähig machen, wird Ihnen beim Eingeben des Codes oder beim Scannen des Gutscheins der Vorgang, den Sie aufgelistet haben, direkt zur Aktion angeboten. Wenn Sie den Verkehr bereits ausgewählt haben, wird er Ihnen als vorausgewählt angeboten.
Einlösen eines Gutscheins in der Partneroberfläche
Auf der Registerkarte "Gutscheine" können Sie den Gutschein sofort einlösen (wenn der Kunde den Gutschein eingelöst hat) oder eine Reservierung erstellen (wenn der Kunde im Voraus einen Termin bei Ihnen bucht) und der Gutschein wird automatisch am Tag der Buchung eingelöst.
Jetzt können Sie den Gutschein auch per QR-Code auf Ihrem Laptop, auf Ihrem Mobiltelefon (wie das geht, finden Sie hier, im Bereich Einstellungen für Telefone), auf Ihrem Tablet, einfach überall dort, wo es eine Kamera gibt, einlösen. Wenn er nicht aktiv ist, wird das System Sie darauf hinweisen, wenn Sie auf den Link klicken.
Einlösen des Gutscheins in der mobilen Partner-App
Die Verifizierung des Gutscheins erfolgt durch Scannen des QR-Codes auf dem Gutschein oder durch Überschreiben des Zahlencodes. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, können Sie den Gutschein entweder sofort in der App einlösen oder eine Reservierung vornehmen.
Probieren Sie aus, wie es mit unserem gefälschten Code 1234567777111 oder dem gefälschten QR-Code funktioniert. Sie werden die üblichen Meldungen sehen, können den Code aber nicht einlösen.
