Vouchery majú k dispozícii iba tí zákazníci, ktorí už zaplatili.
Každý voucher má svoju platnosť a teda i dobu, do kedy je možné ho využiť. Možnosť ubytovania a kapacitu je potrebné poskytovať až do konca platnosti voucheru.
Podoby voucheru:
- Voucher v mobile: číselný kód na displeji mobilného telefónu – ako SMS, v mobilnej aplikácii alebo inak poznamenaný
- Iba opísaný kód voucheru (napríklad na papieri)
- Vytlačený voucher
- QR kód (vytlačený na vouchery, alebo v partnerskej mobilnej aplikácii)
Vouchery pri týchto spôsoboch uplatňujete vždy vo svojom rozhraní na zlavomat.sk/partner alebo v partnerskej aplikácií.
Záleží vždy na zákazníkovi v akej podobe voucher prinesie.
Vouchery nikdy neuplatňujte pred príchodom zákazníka, napríklad v priebehu telefonickej rezervácie. Voucher uplatňujte až v okamihu, keď je zákazník na mieste a čerpá službu.
V prípade, že prejavíte záujem aby sa pri uplatňovaní voucheru zadávala i prevádzka, bude sa táto informácia zapisovať aj do podkladov pre účtovníctvo. Máte tak možnosť si vyhodnotiť úspešnosť uplatnenia vo vašich jednotlivých prevádzkach. Túto informáciu nájdete v prehľadoch vo svojom rozhraní, v sekcii Vyúčtovanie.
V prípade, že vám zadávanie prevádzky sfunkčníme, ponúkne sa vám pri zadávaní kódu, alebo naskenovaní voucheru prevádzka, ktorú máte uvedenú priamo k akcii . Ak ste už prevádzku vyberali, ponúkne sa vám ako predvybraná.
Uplatnenie voucheru v Partnerskom rozhraní
V záložke „Vouchery“ môžete voucher uplatniť hneď (v prípade, že zákazník voucher využil), alebo vytvoriť rezerváciu (v prípade, že si u vás zákazník rezervuje termín vopred) a voucher se uplatní automaticky v deň rezervácie.
Po novom môžete uplatniť voucher aj prostredníctvom QR kódu na notebooku, v mobile (ako na to nájdete tu , v časti Nastavenie pre telefóny), na tablete, jednoducho všade tam kde je fotoaparát. V prípade, že nie je aktívny, systém vás na to upozorní po stlačení na odkaz.
Uplatnenie voucheru v partnerskej mobilnej aplikácií
Overenie voucheru sa prevedie naskenovaním QR kódu z voucheru alebo prepísaním číselného kódu. Pokiaľ prebehlo overenie úspešne, môžete v aplikácií voucher buď okamžite uplatniť, alebo vytvoriť rezerváciu.
Vyskúšajte si ako to funguje cez náš fejkový kód 1234567777111, alebo fake QR kód. Uvidíte obvyklé hlášky, ale kód uplatniť nepôjde.
