Kategória

S čím vám môžeme pomôcť?

Kým nám napíšete, vyberte z akej oblasti je vaša otázka.

Najčastejšie otázky

Mám obavy z vycestovania do zahraničia. Aká je súčasná situácia s otváraním hraníc a aké opatrenia v jednotlivých krajinách platia?

Rozumieme vašim obavám a tomu, že situácia s otváraním hraníc nie je úplne prehľadná.
Presne kvôli tomu vznikol v našej redakcii tento prehľadný článok o tom, ako to s otváraním hraníc je, do akých krajín je možné ísť, kedy je potreba mať negatívny test a kde si dávať pozor na výnimky. Poľsko, Slovensko, Maďarsko aj ostatné krajiny sú tu prehľadne vypísané. 

Pomohla vám táto odpoveď?   ÁnoNie

Obávam sa nakupovať nové vouchery, mohla by prísť druhá vlna.

Chápeme vaše obavy ohľadom možnej druhej vlny koronavírusu a prípadných obnovených vládnych opatrení. Nemusíte sa však báť – prvá vlna nás veľa naučila a môžeme vám tak povedať, ako by sme prípadne postupovali.

V prvom rade by sme vždy s našimi poskytovateľmi dohovárali predĺženie voucherov tak, aby ste si svoj zážitok mohli užiť neskôr. V prvej vlne koronavírusu sa nám podarilo dohodnúť na predĺžení s väčšinou našich partnerov. Ak by sa nám predĺženie nepodarilo, existuje tu vždy možnosť refundácie, ktorá je súčasťou vernostného programu.

Veríme, že žiadna druhá vlna nepríde, a aj keby, vyskúšali sme si, že to spoločne zvládneme! :) 

Pomohla vám táto odpoveď?   ÁnoNie

Čo keď budem s využitou ponukou nespokojný?

Aj na tieto prípady v Zľavomate myslíme a ak náhodou táto situácia nastane, môžete využiť našu garanciu spokojnosti. Viac informácií o garancii spokojnosti nájdete tu: Garancia spokojnosti

Pomohla vám táto odpoveď?   ÁnoNie

Prečo je dobré zdieľať voucher s obdarovaným?

Váš darček tak ešte vylepšíte. Vďaka zdieľanému voucheru už vaši blízki nebudú musieť premýšľať, kam si uschovali papierový voucher, alebo strážiť dátum jeho platnosti. Voucher totiž uvidia vo svojom účte (samozrejme bez ceny) na Zľavomat.sk a dátum postrážime za nich. Vy voucher vo svojom účte uvidíte aj naďalej. Viac o zdieľaní voucheru vrátane jednoduchého návodu, ako na to, nájdete na stránke Zľavomat.sk – zdieľanie voucheru

Pomohla vám táto odpoveď?   ÁnoNie

Čo je darčekový poukaz ?

Darčekový poukaz je častým darčekom vo chvíli, keď si nie ste úplne istý výberom konkrétneho vouchera z našej ponuky. Môžete tak zakúpiť darčekový poukaz v konkrétnej hodnote a obdarovaný si túto hodnotu prevedie do svojho účtu na Zľavomate vo forme kreditov. Môže si tak vybrať presne to, čo mu sadne. 

Viac informácií nájdete tu: Darčekový poukaz

Pomohla vám táto odpoveď?   ÁnoNie

Mám darčekový poukaz a chcem ho uplatniť.

Zadajte kód z darčekového poukazu do formulára. Čiastka sa vám prevedie na kredity, za ktoré môžete kúpiť čokoľvek z našej ponuky. Darčekový poukaz je platný 12  mesiacov od zakúpenia. Samotná hodnota kreditov je platná 12 mesiacov. 

Pomohla vám táto odpoveď?   ÁnoNie

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?

Napíšte nám. Spoločne všetko určite vyriešime.