S čím vám môžeme pomôcť?

Kým nám napíšete, vyberte, z akej oblasti je vaša otázka.

 

Najčastejšie otázky

Na čo slúži služba Výmena darčekov?

Chcete niekomu urobiť radosť, ale bojíte sa, že sa mu darčekom netrafíte do vkusu. Z toho dôvodu máte v košíku možnosť prikúpiť službu Výmena darčekov. Pokiaľ si túto službu zvolíte, tak obdarovaný obdrží informáciu, že je možné voucher do 2 mesiacov od zaplatenia (v rámci platnosti voucheru) vymeniť. Kredity v rovnakej výške ako je hodnota voucheru budú pripísané na účet obdarovaného a budú platné 1 mesiac. 

Našli ste informácie, ktoré ste hľadali?   ÁnoNie

Ako túto službu prikúpiť?

Pri vybranom voucheri v košíku stačí zakliknúť Kupujem ako daček a následne sa Vám zobrazí možnosť prikúpiť službu výmeny darčekov, ktorú len opäť zakliknete. Cena sa Vám v košíku automaticky vyráta, podľa aktuálneho cenníka. Pri kúpe viacerých voucherov je potrebné ku každému voucheru prikúpiť túto službu zvlášť. Služba je viazaná na konkrétny voucher, ku ktorému bola kúpená. Službu je možné zakúpiť pri voucheroch bez termínu. Túto možnosť neponúkame pri nákupe tovaru, darčekových kariet a pobytu za účelom čerpania rekreačného príspevku.

Za benefitné kredity je možné zakúpiť voucher, nie však túto doplnkovú službu. 

Našli ste informácie, ktoré ste hľadali?   ÁnoNie

Pri ktorých ponukách sa táto služba nedá prikúpiť?

Túto službu bohužiaľ nejde využiť na:

ponuky s termínom

tovar

darčekové karty

pobyty za účelom čerpania rekreačného príspevku. 

Našli ste informácie, ktoré ste hľadali?   ÁnoNie

Ako viem ako kupujúci zdieľať obdarovanému voucher, aby ho mohol vymeniť a boli mu pripísané kredity na jeho účet?

V prvom rade je potrebné obdarovanému voucher zdieľať. To môže urobiť kupujúci tu, alebo obdarovaný tu. Stačí zadať zdieľaci kód voucheru. Následne obdarovaný uvidí voucher na svojom účte na Zlavomat.sk. Pokiaľ sa obdarovaný rozhodne voucher vymeniť, nájde ho u seba v profile v sekcii Objednávky/Darované vouchery/Pre mňa/Vymeniť darček. Tu stačí zvoliť možnosť Vymeniť darček a kredity budú v plnej výške pripísané na účet. Táto akcia je nezvratná. Možnosť výmeny bude aktívna 2 mesiace od zakúpenia voucheru, avšak maximálne po dobu jeho platnosti. Kredity majú platnosť 1 mesiac. 

Našli ste informácie, ktoré ste hľadali?   ÁnoNie

Dostal/a som voucher s možnosťou výmeny. Ako ho vymením?

Najskôr je potrebné nahrať voucher na váš účet na tejto STRÁNKE. Stačí zadať kód pre darovanie.

Výmenu voucheru, nájdete vo svojom v profile v sekcii Objednávky/Darované vouchery/Pre mňa/Vymeniť darček. Tu stačí zvoliť možnosť Vymeniť darček a kredity budú v plnej výške pripísané na váš účet. Táto akcia je nezvratná. Možnosť výmeny bude aktívna 2 mesiace od zakúpenia voucheru, avšak maximálne po dobu jeho platnosti. Kredity z výmeny majú následne platnosť 1 mesiac. Po výmene môžu byť kredity obmedzené na určitú kategóriu, podľa platby, ktorú zvolil kupujúci. 

Našli ste informácie, ktoré ste hľadali?   ÁnoNie

Vo svojom profile nevidím možnosť výmeny darčekov. Čo mám robiť?

Možnosť výmeny nájdete vo vašom profile v sekcii Objednávky/Darované vouchery/Pre mňa/Vymeniť darček. V prípade, že táto možnosť nie je k dispozícií uistite sa, že:

voucher bol zakúpený s možnosťou výmeny darčekov;

voucher nemá rezervovaný termín;

od zaplatenia voucheru neubehlo viac než 2 mesiace;

výmena už nebola predtým urobená;

neskončila platnosť voucheru.

Inak kontaktujte našu zákaznícku starostlivosť na +421 232 117 321. Radi vám pomôžeme. 

Našli ste informácie, ktoré ste hľadali?   ÁnoNie

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?

Napíšte nám. Spoločne všetko určite vyriešime.

 
Hore
Práve ste offline.
Vaše internetové pripojenie je späť.
Lokalita